Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Wir versenden alle eingehenden Bestellungen (außer Surfbretter) innerhalb von 24 Stunden per Mondial Relay oder Colissimo. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wie lange dauert der Versand meines Surfbretts?

Wir versenden Surfbretter mit unserem Spediteur GEODIS innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie innerhalb von 48 bis 72 Stunden einen Liefertermin vereinbaren können.

Kann meine Bestellung überall auf der Welt geliefert werden?

Ja, wir versenden weltweit. Je nach Land müssen Sie uns jedoch möglicherweise bei der Auswahl Ihrer Versandart kontaktieren, um ein individuelles Angebot zu erhalten. Dies gilt insbesondere für Surfbretter.

Wie hole ich meine Bestellung in der Zentrale ab?

Kurz nach Ihrer Bestellung mit der Option „Abholung in der Zentrale“ werden Sie von unserem Team kontaktiert, um einen für Sie passenden Termin zu vereinbaren.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja! Ab einem Bestellwert von 100 € (ausgenommen Surfbretter) ist die Lieferung kostenlos.

Mein Surfbrett wurde kaputt geliefert, was soll ich tun?

Wenn du dein Surfbrett bestellst, erhältst du eine Anleitung, wie du im Falle einer Beschädigung des Pakets beim Zusteller reklamieren kannst. Sobald das Brett unser Lager verlässt, haften wir nicht mehr für Schäden. Nimm dir unbedingt die Zeit, das Paket vor dem Zusteller zu öffnen und eventuelle Schäden direkt zu melden.

Meine Nomads-Finne ist kaputt, kann ich sie kostenlos umtauschen?

Nein, die lebenslange Garantie auf die Finnen ist abgelaufen. Sie können jedoch einzelne Finnen direkt über unsere Website bestellen.

Werden Ihre Flossen in Dreiersets verkauft?

Ja, unsere Flossen werden in Dreiersets verkauft, mit Ausnahme der Doppelflossen, die in Zweiersets verkauft werden, und der Einzelflossen, die einzeln verkauft werden.

Was soll ich tun, wenn meine Nomads-Leine reißt?

Wie jede Leine kann auch Ihre Nomads-Leash unter allen Bedingungen irgendwann brechen. Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten lassen sich unsere Leashes jedoch in drei Teile zerlegen. Jedes Teil wird einzeln auf unserer Website verkauft, sodass Sie es kostengünstiger reparieren können, anstatt es auszutauschen. Unsere Leashes entsprechen den aktuellen Normen für Festigkeit und Bruchfestigkeit. Wichtig zu wissen: Eine Leash ist so konstruiert, dass sie je nach ausgeübter Kraft bricht, was dem Surfer mehr Sicherheit bietet.

Wie wähle ich mein Nomads-Surfbrett aus?

Um Ihr Nomads-Board auszuwählen, können Sie unseren Volumenrechner zu Rate ziehen oder sich direkt an uns wenden, um mit einem unserer Gründer zu sprechen, der Ihnen bei der Auswahl des an Ihr Niveau und Ihre Größe angepassten Boards hilft.

Halten Ihre Produkte dem Test der Zeit stand?

Obwohl unsere Produkte recycelt oder ökologisch hergestellt werden, legen wir Wert auf höchste Qualität und Langlebigkeit. Einige Produkte können Mängel aufweisen. Bitte zögern Sie in diesem Fall nicht, uns zu kontaktieren.

Wo können wir Sie finden?

Wir arbeiten mit über 70 Marken-Reseller-Stores in Europa zusammen. Den Store in Ihrer Nähe finden Sie auf unserer Reseller-Karte .

Bieten Sie Kooperationen mit Botschaftern an?

Ja, wir suchen aktuell Botschafter. Wenn du gerne Botschafter werden möchtest, Surfen liebst und dich für eine nachhaltigere Welt einsetzt, schreib uns an folgende E-Mail-Adresse: contact@nomads-surfing.com

Organisierst du Surfevents oder Boardtests?

Ja, Nomads Surfing bietet auch einen eigenen Eventbereich mit Mini-Festivals, Wettbewerben, kostenlosen Board-Reparaturen und sogar Board-Tests. Besuchen Sie uns auf unserem Instagram-Account @nomads_surfing , um immer über kommende Events informiert zu sein.

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